酒店管理专业顶岗实习鉴定(推荐4篇)
酒店管理专业顶岗实习鉴定 篇一
标题：酒店管理专业顶岗实习的重要性及挑战
导语：酒店管理专业的顶岗实习是学生在校期间获取实践经验、提升专业能力的重要机会。然而，实习过程中也会面临许多挑战。本文将讨论酒店管理专业顶岗实习的重要性以及实习中的挑战，并提供解决方案。
正文：
一、酒店管理专业顶岗实习的重要性
1. 实践经验：顶岗实习是学生将在未来职业生涯中所需的理论知识应用于实际工作中的机会。通过实习，学生可以学习并实践酒店管理的各个方面，包括前台接待、客房管理、餐饮服务以及市场推广等。这种实践经验对于学生在毕业后找到理想的工作至关重要。
2. 专业能力提升：酒店管理专业顶岗实习可以帮助学生提升专业技能。在实习期间，学生可以学习如何处理客户投诉、协调团队工作以及解决突发问题等。这些经历将有助于培养学生的领导能力、沟通技巧和解决问题的能力。
二、酒店管理专业顶岗实习的挑战及解决方案
1. 工作压力：酒店管理是一个高度忙碌和有压力的行业，顶岗实习期间学生可能面临大量工作任务和时间压力。解决这个问题的方法是合理规划时间，提前安排工作任务，并与同事和上级进行良好的沟通，以确保任务的顺利完成。
2. 缺乏经验：许多学生在顶岗实习之前没有实际的酒店管理经验，这可能导致他们在实习初期遇到困难。解决这个问题的方法是积极主动地学习和观察，向同事和上级请教，主动参与团队活动，并利用实习期间提供的培训和指导。
3. 人际关系：在酒店管理行业，良好的人际关系是成功的关键。学生可能需要与各种各样的人合作，包括客户、同事和上级。解决这个问题的方法是保持积极的态度、尊重他人、善于沟通和团队合作，并不断提升自己的人际交往能力。
结论：酒店管理专业顶岗实习对于学生的职业发展至关重要。尽管实习过程中可能会面临一些挑战，但通过合理规划时间、积极学习和观察以及与他人良好的沟通合作，学生可以克服这些挑战，并获得宝贵的实践经验和专业能力的提升。
酒店管理专业顶岗实习鉴定 篇二
标题：酒店管理专业顶岗实习的价值与机会
导语：酒店管理专业的顶岗实习给学生提供了接触实际工作环境的机会，并且为他们的职业生涯做好充分准备。本文将讨论酒店管理专业顶岗实习的价值和机会，并探讨如何最大化这些机会。
正文：
一、酒店管理专业顶岗实习的价值
1. 接触实际工作环境：顶岗实习可以让学生亲身体验酒店管理行业的实际工作环境。通过观察和参与实际工作任务，学生可以更好地了解酒店管理的各个方面，并将课堂上学到的理论知识应用于实践中。
2. 职业准备：顶岗实习为学生的职业生涯做好了充分准备。实习期间，学生可以学习并掌握酒店管理的各种技能，如客户服务、团队合作、问题解决和沟通能力等。这些技能将有助于学生在毕业后找到理想的工作并在职业生涯中取得成功。
二、酒店管理专业顶岗实习的机会
1. 学习专业知识：实习期间，学生将有机会学习和实践酒店管理的专业知识和技能。他们可以观察和参与各种各样的工作任务，如前台接待、客房管理、餐饮服务和市场推广等。这些机会将帮助学生更好地了解酒店管理的实际操作，并提升他们的专业能力。
2. 实践经验：顶岗实习为学生提供了宝贵的实践经验。在实习期间，学生可以学习如何处理客户投诉、解决问题和应对突发情况等。这些经验将帮助学生在毕业后更好地适应职业生涯的需求，并为他们的未来职业发展打下坚实的基础。
三、最大化酒店管理专业顶岗实习的机会
1. 积极参与：学生应该积极参与实习活动，并主动向同事和上级请教和学习。他们还应该利用实习期间提供的培训和指导，不断提升自己的专业能力。
2. 多角度观察：学生应该从多个角度观察和分析实际工作环境，并思考如何应用课堂上学到的理论知识解决实际问题。
结论：酒店管理专业顶岗实习为学生提供了接触实际工作环境的机会，并为他们的职业生涯做好了充分准备。通过学习专业知识和获取实践经验，学生可以提升自己的专业能力，并为未来的职业发展做好准备。为了最大化实习的机会，学生应该积极参与实习活动，并从多个角度观察和分析实际工作环境。
酒店管理专业顶岗实习鉴定 篇三
是不是需要酒店管理专业顶岗实习鉴定范文?现在小编为大家收集几篇酒店管理专业顶岗实习鉴定相关文章，供大家参考和借鉴!
酒店管理专业顶岗实习鉴定 篇四
我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。
其次是餐饮部。
餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。
在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。
并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
首先我到酒店先到客房部学习。
在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。
并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。
在客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。
使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
最后是总台。
总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。
在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。
这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
大学酒店管理专业大学生酒店顶岗实习鉴定【2】
第一则:酒店顶岗实习鉴定
我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会。
首先我到酒店先到客房部学习。
在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。
并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。
在客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。
使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。
餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。
在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。
并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最后是总台。
总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。
在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。
这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
第二则:酒店顶岗实习鉴定
这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的宝贵的实践活动。
不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。
首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读了《前台服务操作规范》到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。
其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。
每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。
没有丰富的接待经验，对业务不熟悉，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。
其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种激励制度，也是一个自我提升的机会。
还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，灵活的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说，金海湾酒店有硬件设施的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。
再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基础。
同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。
酒店经营与管理顶岗实习总结【3】
1.跟师傅学习
一周的理论知识及基本操作培训结束后，我们进入餐饮部跟师傅学习跟详细的工作流程及礼貌礼节，第一次接触餐饮业有些害怕，师傅从最基本的给我们教起，让我们慢慢适应这个工作环境，适应这份工作。
餐饮的服务流程很多:拉椅让座、倒茶、上毛巾、铺口布花、问酒水、倒酱油米醋、上菜、送客。
我们学习每一个流程并在师傅的帮助下完成，慢慢的我们不再害怕，也可以自己操作，同时师傅会给我们及时纠正我们的错误。
在学习餐中服务流程的同时我们还学习餐后收尾工作，如何将餐桌上的餐具清洗干净及包厢的其他卫生做干净，餐具卫生是非常重要的，领班会及时检查包厢的卫生，确保客人的用餐卫生。
2.自己独立操作
半个月的学习，我们已经可以独立操作并给我们分了包厢。
来的客人是各型各色的，有的很急，需要按他的要去去做，不可以在工作中回答客人不知道，要用专业用语去回答，不可以对客人发脾气，即便是客人的不对也不可以，自己解决不了的问题可以叫领班来解决，还是解决不了的话可以叫主管和经理来解决。
在整个操作过程重要面带微笑，不可以拉着脸为客人服务，客人的要求要尽量满足。
必须做到规范服务，在服务过程中要用九句礼貌用语(1.您好!欢迎观临2.中午好，晚上好3.这边请，您请坐4.对不起打扰了5.好的，知道了6.实在对不起，请原谅7.请多关照，请多指教8.带好您的随身物品9.请慢走，欢迎下次光临)，要请字当头，谢不离口。
在这段时间里，我们的服务越来越规范，出现的错误越来越少，得到了领班、主管、经理的肯定。
3.工作岗位的调换
自己操作三个月后，我们的工作进行了小的调换，有人去做迎宾，迎宾的工作虽然比服务员的工作简单，但她们要讲客人准确的带到相应的包厢，她们的工作要非常严谨，她们可以说是餐厅的门面。
我的工作还是服务员，我从新服务员变成了老服务员，工作技能越来越扎实，工作流程越来越熟悉。
在酒店实习的这段时间，我看到了地域的差异，星级酒店的服务于普通酒店服务的差别，经济发展速度的快慢影响着各行各业的发展，同时看到了管理的不同对酒店发展的'影响，虽然海亮商务酒店有“顾客至上，员工第一”的口号，实际没有做到，现在都实行人性化管理，她们在这方面有些欠缺，使老员工跳槽，新员工辞职。
如果这方面可以改进的话，对于一个四星级酒店来说，招聘员工应该不会那么难，且会有更好的发展。
实习心得
我在海亮商务酒店进行了为期七个月的实习，这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作， 对我来说是一次很大的挑战。
我们在人事部经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了中餐部门，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了。
我第一次独立操作时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，要用眼睛去观察，发现可人的需求，在客人没有说出来之前为客人服务，这才是星级服务。
了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!
在中餐厅的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了xxx酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的:一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。
二是勤奋，有条理，头脑清醒。
三是要有一定的管理能力。
四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。
如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。
其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。
在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。
当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。
有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完
成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
主动会给你带来机会，因为机会是留给有准备的人的，但主动的同时不要总是表现自己，要学会高调做事，低调做人。
社会的发展，国际的交流，我们对外语的学习还很欠缺，如果要做酒店业学几门外语是非常必要的。
