物业经理个人年终工作总结【推荐6篇】
物业经理个人年终工作总结 篇一
近一年来，我作为物业经理，承担了管理小区物业的责任。在这一年里，我经历了许多挑战和困难，但也收获了不少成就。下面我将对自己的工作进行总结和反思，以期在未来的工作中能够更好地改进和提升。
首先，我在过去一年中注重了团队建设和沟通。我意识到一个高效的团队是物业工作成功的关键。因此，我积极参与团队活动，组织了定期的例会和培训，以提高团队成员的专业素养和工作效率。同时，我也倾听员工的建议和意见，不断改进工作流程，加强与员工之间的沟通和协作。这些努力使得我们的团队更加紧密，并且工作效率得到了明显提升。
其次，我在过去一年中注重了客户服务和满意度。我深知物业工作的核心是为业主提供优质的服务。因此，我积极与业主进行沟通，及时解决他们的问题和需求。我组织了多场业主座谈会，听取他们的意见和建议，并积极改进相关服务。此外，我还加强了与业主的互动，定期出席小区活动，增强了与业主之间的信任和联系。这些努力使得业主满意度得到了显著提升。
再次，我在过去一年中注重了财务管理和节约成本。我深知物业管理需要合理安排预算和费用，并且要善于控制成本。因此，我制定了详细的财务计划和预算，确保资金的合理使用和分配。我还积极寻求合作伙伴，与供应商谈判，争取更好的价格和服务。通过这些努力，我成功地降低了物业管理的成本，并且为小区节约了一定的资金。
最后，我在过去一年中注重了自我学习和提升。我认识到作为物业经理，我需要不断学习和掌握最新的管理知识和技能。因此，我积极参加各类培训和学习活动，提高自己的专业素养和管理能力。我还定期阅读相关书籍和论文，紧跟行业的发展动态。这些努力使得我在工作中能够更好地应对各种挑战，并且为小区提供更好的管理服务。
总而言之，过去一年中，我在团队建设、客户服务、财务管理和自我学习方面取得了一定的成绩。但我也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步改进和提升。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为小区提供更好的物业管理服务。
物业经理个人年终工作总结 篇二
一年转瞬即逝，我作为物业经理，回顾过去一年的工作，收获颇丰。在这一年里，我积极应对各种挑战，不断学习和提升自己的管理能力。下面我将就自己的工作进行总结和反思，以期在未来的工作中能够更加出色地发挥自己的专业优势。
首先，我在过去一年中注重了小区环境的改善和维护。我深知小区环境的整洁与美观是业主生活质量的重要保障。因此，我加强了对保洁人员的管理和培训，确保小区的日常清洁工作得到有效执行。同时，我还组织了多场环境整治活动，动员业主积极参与，共同打造一个宜居的小区环境。通过这些努力，小区的环境得到了明显改善，业主的满意度也得到了提升。
其次，我在过去一年中注重了设备的维修和保养。我深知小区设备的正常运行对业主生活的重要性。因此，我建立了完善的设备维修和保养计划，并且加强了对维修人员的管理和指导。我还与供应商建立了良好的合作关系，确保设备维修的及时性和质量。通过这些努力，小区的设备故障率得到了明显降低，业主对设备维修服务的满意度也得到了提升。
再次，我在过去一年中注重了安全管理和应急处理。我深知小区安全是业主生活的重要保障。因此，我加强了小区安全设施的维护和管理，建立了完善的安全管理制度。同时，我还组织了多次应急演练，提高了员工的应急处理能力。这些努力使得小区在突发事件发生时能够迅速应对，最大限度地保护了业主的生命财产安全。
最后，我在过去一年中注重了员工的培训和激励。我深知员工是物业工作的中坚力量。因此，我注重培养员工的专业素养和团队意识。我定期组织培训和学习活动，提高员工的技能和知识水平。同时，我还制定了激励政策，激励员工积极工作，提高工作效率。通过这些努力，员工的工作积极性得到了有效激发，物业工作的效果也得到了明显提升。
总而言之，过去一年中，我在小区环境改善、设备维修、安全管理和员工培训方面取得了一定的成绩。但我也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步改进和提升。在未来的工作中，我将继续努力，加强自己的学习和提升，为小区提供更加优质的物业管理服务。
物业经理个人年终工作总结 篇三
在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。
作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供服务。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮忙的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。
由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。我为了避免这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。
在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的支持！
物业经理个人年终工作总结 篇四
现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
一、管理工作
身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。
二、个人的能力
面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。
三、下一年的计划
在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。
新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。
物业经理个人年终工作总结 篇五
年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的经理，一开始我还是有一些“害怕”，害怕事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的前进，我也逐渐掌握了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。
一、保持学习，继续前进
我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和配合。
二、调整心态，提高管理
其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不断改良
在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创造一个更加丰富的明天。
物业经理个人年终工作总结 篇六
今年我在担任小区物业经理的这段日子里，恪尽职守的坚守着自己的岗位，从未有一天出现过请假的现象，就是我不想我手下的员工们工作起来没有我的坐镇，会觉得没有主心骨，在这一年里，我很好的落时领导安排的各项工作，物业部门的整体运作在我的监督下，平稳的进行着。在这一年里虽然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出现过失误的现象。以下就是我这一年的工作总结。
一、个人方面
我本就是去年年末领导才给予我提拔的，晋升为物业的经理，我顿时感到自己的身上责任重大，但是空有一番志向却不知道如何施展，还好有领导为我指点迷津，让我瞬间对自己岗位的认识清晰了起来，我要做的太多了。在晋升一个工作岗位之后，一定要有一个清晰的工作目标，这样才能让自己的工作有方向，这是我总结出来的，有目标之后，工作起来才能事半功倍。在我当上物业经理的那一瞬间，我就觉得在这个小区里入住的每一个业主都是我的家人，我要做的就是基于他们最好的服务，我可以感觉得到我的人格都得到了升华，我也会在工作中严格要求自己，争取给业主们更好的服务。
二、工作方面
（1）我会根据对自己手下工作人员的考察，抽时间组织他们习惯专业性的培训，从语言、字体、服务态度、工作能力等几个方面开展。主要是为了提高物业工作人员的综合素质，从日后他们的工作表现来看，鲜有成效。
（2）主动跟业主们打招呼，尽可能让每一个业主都知道物业的的经理换人了，我就是新的经理，以后可以常来打扰我，任何需要的时候都可以叫我，主要是混个脸熟，跟业主们维持好关系。
（3）物业部门的工作，在这一年中，我都做到了亲自监督，他们很多工作，我在之前工作的时候都做过，有工作经验，偶然会指点他们一下，尽可能的增加他们的工作水准，给业务们更全面、’更周到的服务。
（4）无一例外，我每一天的工作都会如实的汇报给领导，不管是否存在了失误，都一一上报，绝不有所欺瞒，遇到相当严重的事情，自己解决不的，我不会逞强，第一时间跟领导汇报。请求帮助。
（5）铁面无私，面对触犯物业工作人员工作准则的员工，坚决进行严厉的处罚，绝不因为是我的部下就姑息。
三、存在的失误
年初的时候，我制定的人员值班安排表有问题。我在人员安排上存在着空档，中午有十五分钟保安治安室是没有人的，都被我安排去就餐了，还要后面被领导及时的指出来了，不然发生事故不堪设想，那么责任全在我，这就是因为我对工作的理解不够。
