教育局网上信访工作总结范文【精简3篇】

教育局网上信访工作总结范文 篇一

教育局网上信访工作总结

近年来，随着互联网技术的迅猛发展，网上信访成为了一种新型的信息化公共服务形式。教育局也积极响应国家号召，将网上信访工作进行了有益的尝试和实践。本文将对教育局网上信访工作进行总结和评价。

教育局在网上信访工作中采取了多种措施，使得网上信访工作更加便捷高效。首先，教育局在官方网站上设立了专门的信访栏目，提供了详尽的信访指南和信访流程，让群众能够清晰地了解到如何进行网上信访。其次，教育局设立了专门的网上信访平台，通过该平台可以直接在线进行信访，避免了传统信访方式中需要到现场排队等待的问题，提高了效率。再次，教育局设立了专门的信访回复部门，负责对网上收到的信访进行认真审核和回复，及时解决群众的问题和困惑。

教育局网上信访工作的开展取得了显著的成效。通过网上信访平台，教育局收到了大量的信访，为广大群众提供了一个畅所欲言的渠道。群众可以通过网上信访表达自己的意见、建议和不满，教育局也可以通过网上信访了解到群众的需求和问题。同时，通过网上信访平台，教育局可以及时回复群众的信访，解决他们的问题，增强了群众对教育局的信任和满意度。此外，网上信访工作还为教育局提供了一个了解教育系统运行情况和改进工作的重要途径，为教育局的决策提供了有力的参考。

然而，教育局网上信访工作也存在一些问题和不足之处。首先，由于人力和技术的限制，教育局对于网上信访的回复速度还有待提高。有时候群众在网上信访后需要等待较长的时间才能得到回复，这给群众造成了困扰。其次，教育局在网上信访工作中还缺乏有效的监管机制，导致一些信访问题没有得到及时解决。最后，教育局网上信访工作还存在一定的信息不对称问题，教育局在回复信访时需要更加周密地考虑到群众的需求和问题，提供更加全面和准确的信息。

综上所述，教育局网上信访工作在提高公共服务效率和满足群众需求方面取得了积极的成效。然而，仍然需要进一步完善工作机制和提高服务质量，以更好地满足群众的信访需求。教育局将继续加强对网上信访工作的监管和指导，努力为广大群众提供更加优质的公共服务。

教育局网上信访工作总结范文 篇二

教育局网上信访工作总结

近年来，随着信息技术的快速发展和普及，网上信访成为了一种重要的信访方式，也成为了政府与群众之间沟通的重要桥梁。教育局也积极响应国家政策，将网上信访工作纳入教育局的工作范围，并取得了一定的成效。本文将对教育局网上信访工作进行总结，以期为今后的工作提供经验和借鉴。

教育局在网上信访工作中采取了一系列的措施，使得网上信访工作更加便捷高效。首先，教育局在官方网站上设立了专门的信访栏目，提供了详尽的信访指南和信访流程，让群众能够清晰地了解到如何进行网上信访。其次，教育局设立了专门的网上信访平台，通过该平台可以直接在线进行信访，避免了传统信访方式中需要到现场排队等待的问题，提高了效率。再次，教育局设立了专门的信访回复部门，负责对网上收到的信访进行认真审核和回复，及时解决群众的问题和困惑。

教育局网上信访工作的开展取得了显著的成效。通过网上信访平台，教育局收到了大量的信访，为广大群众提供了一个畅所欲言的渠道。群众可以通过网上信访表达自己的意见、建议和不满，教育局也可以通过网上信访了解到群众的需求和问题。同时，通过网上信访平台，教育局可以及时回复群众的信访，解决他们的问题，增强了群众对教育局的信任和满意度。此外，网上信访工作还为教育局提供了一个了解教育系统运行情况和改进工作的重要途径，为教育局的决策提供了有力的参考。

然而，教育局网上信访工作也存在一些问题和不足之处。首先，由于人力和技术的限制，教育局对于网上信访的回复速度还有待提高。有时候群众在网上信访后需要等待较长的时间才能得到回复，这给群众造成了困扰。其次，教育局在网上信访工作中还缺乏有效的监管机制，导致一些信访问题没有得到及时解决。最后，教育局网上信访工作还存在一定的信息不对称问题，教育局在回复信访时需要更加周密地考虑到群众的需求和问题，提供更加全面和准确的信息。

综上所述，教育局网上信访工作在提高公共服务效率和满足群众需求方面取得了积极的成效。然而，仍然需要进一步完善工作机制和提高服务质量，以更好地满足群众的信访需求。教育局将继续加强对网上信访工作的监管和指导，努力为广大群众提供更加优质的公共服务。

教育局网上信访工作总结范文 篇三

今年9月，县信访办开展了网上信访工作培训，对网上信访工作进行了安排部署。县教育局高度重视网上信访工作任务，根据县信访办要求，对网上信访工作进行了周密部署安排，确保网上信访工作顺利开展。现将我局网上信访工作开展情况总结如下：

一、统一思想，提高认识

教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。

二、加强组织领导

一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：

组 长：冯仲祥 教育局党组书记、局长

副 组 长：曹炳强 教育局副局长

成 员：张崇洪 教育局办公室主任

张宏权 教育局人事科科长

刘明磊 教育工会副主席

吴成忠 教育局中教科科长

雷 虹 教育局小教科科长

王晓革 教育局安全科科长

谢 成 教育局艺体卫科科长

周永良

领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。

三、工作原则

网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作“四项原则”和“四个因地制宜”要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。

（一）依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。

（二）方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。

（三）公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。

（四）快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。

四、建章立制，规范程序

根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信

五、工作措施

（一）加强网上信访宣传力度

加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高了网上信访的知晓度。

(二)专人专机负责网上信访工作

教育局高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配置了一台微机来落实网上信访工作，并安排了专人负责网上信访工作，由教育局办公室周永良负责每天进入网上信访网站，查看教育局的工作平台，及时处理有关教育的网上信访案件。

(三) 严格按照网上信访要求,做好网上信访工作

一是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后单位领导包案处理。二是坚持领导值班制度。教育局对网上信访作了具体的安排，局长每周五为信访接待日，其余局领导轮流到信访室值班，切实掌握县教育动态，努力为信访群众解决实际问题。三是把信访案件当作开展机关效能建设、实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。今年以来，各级信访干部变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。

　 xx县教育局